정답: 1. 조직신민행동은 공식적인 보상 시스템에 의존하지 않으므로, 해당 행동은 보상에 의거한 것이 아니다. 따라서 자발적으로 이루어지는 행동의 성격을 규명하는 것이며, 인사적 차원에서의 직접적인 보상과는 관계가 없다.