정답 4번은 동기 요인 개선을 통해 직무 만족을 높이고, 이는 직원의 효율성과 성과 향상으로 이어진다는 Herzberg의 이론을 반영합니다. 또한, 직무 설계와 환경의 개선이 직원의 동기 부여에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 강조합니다. 따라서 직무 만족도를 통해 동기 요인을 개선해야 한다는 주장이 맞습니다.