정답은 2번 중앙화 경향입니다. 이는 평가자가 자신의 평가를 개인적인 경험이나 편견에 따라 고르게 분포시키지 않고, 중간 값에 집중하게 되는 현상을 의미합니다. 따라서 평가에 있어 극단적인 평점이 피하게 되는 결과를 초래합니다.