정답은 4번입니다. 크로스 이론은 개인의 성향(기질적), 상황적 요인, 제도적 요인을 강조하며, 정보적 요인은 포함되지 않습니다. 따라서 정보적 요인은 해당 이론의 범주에 속하지 않습니다.