정답 4번은 "고객존중은 방배계획상 고객의 혼잡이 아닌 목적적화 상에 갈 수 있도록 명확하고 유연한 동선이 되어야 한다"는 내용으로, 고객의 이동동선을 고려하지 않은 계획은 실효성 있는 서비스 제공에 방해가 될 수 있기 때문입니다. 이는 공간 배치와 고객 경험의 직접적인 연관성을 반영하고 있습니다. 따라서, 고객 존중이 최우선이다.