정답: 4. 해즈버그(Hezberg) 이론은 동기부여 요인을 제거하고 불만족을 해결하는 데 중점을 두며, 만족증진을 위해 상호작용을 강조합니다. 그는 직무의 만족과 불만이 서로 다른 차원에 존재한다고 설명했습니다. 따라서 직원의 욕구를 충족시키기 위한 접근법을 제시하고 있습니다.