정답은 1번입니다. 중립형 질문은 응답자의 개인적 경험에 의존하지 않기 때문에, 지나치게 주관적이거나 부정확한 의견을 유도하지 않습니다. 따라서 정보 서비스의 일관성과 정확성을 유지하는 데 적합하지 않다고 할 수 있습니다.