정답 2번은 '고객지향 - 수익 규제'로, 고객의 요구를 반영한 서비스 제공이 중요하다는 점에서 정부 규제의 목적과 일치합니다. 이는 특히 공공의 이익을 우선시하는 행정학의 원칙과 관련이 있으며, 정부가 품질 높은 서비스를 제공하기 위한 규제를 의미합니다. 따라서 고객 지향적인 접근이 규제의 핵심이 될 수 있습니다.