정답인 4번 사회봉사는 신공공서비스론에서 공무원의 역할에 공공의 이익과 사회적 책임을 강조합니다. NPS는 시민의 필요와 참여를 중시하며, 서비스 제공에서 사회적 가치를 창출하는 데 주안점을 둡니다. 따라서, 공무원이 단순한 서비스 제공자를 넘어 사회적 문제 해결에 기여하는 것이 중요합니다.