정답: 3. 일반적으로 시스템이 복잡해질수록 예기치 못한 사고가 발생할 위험이 증가하는데, 이는 기술적 결함이 아닌 인간의 실수로 인한 것이므로 잘못된 설명이다. 정상사고 이론은 시스템 내의 상호작용이 사고를 유발할 수 있다고 설명한다. 따라서 이 항목은 정상사고에 대한 정확한 이해와 어긋난다.