정답은 3번입니다. 사용자의 행동이 요구되는 상황에서 신속한 답변을 제공해야 하는데, 반대로 성의 없는 답변은 사용자의 관심을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 정보 제공의 신뢰성을 떨어뜨리고 사용자에게 실질적인 도움을 주지 못하는 행동입니다.