정답은 1번입니다. 비밀조사법은 정보서비스의 성격과 크기가 발생할 수 없음을 의미하며, 이는 조사 결과의 객관성을 해칠 수 있는 요소로 작용합니다. 따라서 해당 방법은 정보서비스 평가 시 적절하지 않습니다.