민원행정은 국민에게 서비스를 제공하는 행정의 중요한 형태로, 규정에 따라 서비스를 제공하는 전달적 행정의 특성을 가집니다. 따라서 '가'는 옳은 설명입니다. '나'는 잘못된 설명으로, 행정기관이 민원을 제공하는 주체가 될 수 없다는 것은 사실이 아닙니다. '다' 또한 부정확한 설명으로, 행정구제수단이 존재합니다. 따라서 정답은 '3'으로, '가'와 '나'가 옳습니다.