주어진 질문의 핵심은 사용자에게 원하는 서비스를 효과적으로 제공하기 위한 기술입니다. '검색 기술'은 사용자 요구에 따라 정보를 신속하게 찾아주고 활용할 수 있도록 돕는 기능을 갖추고 있어, 사용자가 필요로 하는 정보를 쉽게 검색하고 이용하게 합니다. 따라서 정답은 '2. 검색 기술'입니다.