정답 4번은 "처리완료건수"와 "미완료건수"의 비율이 각 년도별로 변화하는 경향을 관찰하라는 질문입니다. 표에 나와 있는 수치를 바탕으로 효율성과 변동성을 분석할 수 있으며, 특정 연도의 처리완료건수가 증가하면 해당 연도의 효율성이 높아진 것으로 해석할 수 있습니다. 따라서, 그래프 분석을 통해 이와 같은 경향을 근거로 정답을 선택할 수 있습니다.