정답: 5. 규모의 경제 규모의 경제는 생산량이 증가함에 따라 단위당 비용이 감소하는 현상으로, 서비스업의 능력 계획보다는 만약 제조업과의 비교에서 덜 중요한 요소이다. 따라서 서비스 계획에서 주요하게 고려되지 않는다. 서비스업은 각기 다른 특성과 요구를 가지므로, 규모의 경제보다 다른 요소들이 더 중요하게 작용한다.