1) ① CSR(기업의 사회적 책임)은 기업이 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하는 개념으로, 수익의 직접적인 증대와는 거리가 있다. ② CSV(공유 가치 창출)는 기업의 경쟁력 강화를 사회적 가치 창출과 연결짓는 개념으로, 정답 가능성이 있다. ③ CRM(고객 관계 관리)은 고객과의 관계 개선에 중점을 두지만, 경제적 수익 증대와는 관련성이 적다. ④ SCM(공급망 관리)은 제품의 생산과 유통 과정의 효율성을 다루며, 사회적 가치 창출과는 관계가 없다. ⑤ SIS(경영 정보 시스템)은 정보 관리를 통해 의사결정을 지원하는 시스템으로, 사회적 가치와는 관계가 적다. 2) 정답인 ② CSV(공유 가치 창출)는 기업이 경제적 가치를 추구하면서 동시에 사회적 가치를 창출하는 개념이다. 이 접근법은 기업의 수익성과 사회적 책임을 동시에 달성하는 데 도움을 주며, 지속 가능한 성장을 도모한다. CSV는 기업 전략과 사회적 요구를 통합하여 궁극적으로 경쟁력을 강화하고자 한다. 따라서 정답은 2번입니다.