1) ① 2번: 주민센터의 처리 시간이 10분이므로, 리틀의 법칙을 적용하기 위해서는 평균 대기 시간을 고려해야 한다. ② 5번: 이 선택지는 리틀의 법칙을 잘 적용한 정답으로, 적절한 대기 시간이 주어졌기 때문에 맞다. ③ 10개: 평균 대기 시간은 30분이므로 10개는 훨씬 과하다. ④ 20개: 20개도 평균 대기 시간을 초과하여 올바른 답이 아니다. ⑤ 60개: 이 또한 대기 시간이 너무 길어지므로 오답이다. 2) 리틀의 법칙에 따르면, L = λW (L: 시스템 내의 평균 인원 수, λ: 도착률, W: 평균 대기 시간)이다. 여기서, λ는 10명/30분 = 1/3명/분으로 계산 될 수 있다. 평균 대기 시간 30분을 고려하면, L은 10명이 되어 5번이 정답이다. 따라서 정답은 5번입니다.