1) ① 자발적 이직의 원인은 직무 불만족, 낮은 임금 등이다. 이는 일반적으로 인정되는 사실이나, 질문의 핵심과는 거리가 있다. ② 퇴직자 인터뷰는 이직에 대한 평가를 다루고 있으나, 그것이 모든 경우에 적절하다고 단언할 수는 없다. ③ 개인의 조직에서 성과를 내는 데 영향을 미치는 주요 요인은 개인의 능력과 태도이며, 이는 근본적이고 적합한 설명이다. ④ 무단결근은 장기적으로 생산성에 영향을 미칠 수 있으나, 질문의 맥락에 부합하지 않는다. ⑤ 무단결근이 발생하는 경우 역할 명확성과 정서적 안정이 중요한 이유는 있지만, 이는 해당 질문에 적합하지 않다. 2) 정답인 3번은 개인의 능력과 태도가 조직에서 성과를 내는 데 중요한 요소라는 법리적 개념을 기반으로 한다. 이는 인적 자원의 관리와 성과에 대한 기초적인 이해에 해당한다. 따라서 정답은 3번입니다.