1) ① 높은 집단응집력은 개별 구성원이 집단의 목표를 위해 전념할 때 나타나는 현상으로, 이는 문제에서 요구하는 바와 다르다. ② 사회적 태만은 개인이 집단적 노력에서 소극적으로 되는 현상으로, 주어진 명제와 불일치한다. ③ 경계적 관계는 상호작용의 특성을 반영하지만, 구체적인 정의와는 거리가 있다. ④ 감정이입은 타인의 감정을 이해하고 공유하는 과정으로, 주어진 선택지와 잘 부합한다. ⑤ 표정표출은 감정을 외부로 드러내는 방법이나, 문제의 맥락과는 맞지 않는다. 2) 정답인 4번은 감정이입(emotional labor)에 대한 설명으로, 이는 타인의 감정을 이해하고 공감하는 능력을 통해 사회적 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 감정이입은 타인의 감정 상태를 인식하고 반응하는 과정을 포함하므로, 문제의 의도와 일치한다. 따라서 정답은 4번입니다.