1) ①은 수탁자가 자신의 의무를 다하지 않았음을 설명하지만, 법률적으로 이는 특정한 상황에서만 해당된다. ②는 수탁자의 의무가 크다는 점을 강조하였으나 일반적인 설명에 불과하여 구체성이 부족하다. ③은 운송업체의 과실을 언급하지만, 상황에 따라 다르므로 이 역시 틀릴 수 있다. ⑤는 손해가 발생하지 않는 경우를 언급하며, 특정 조건에서만 적용될 수 있어 일반화하기 어렵다. 2) 정답인 4번은 운송업체가 의무를 다하지 않아 손해가 발생한 경우, 고객은 그에 대한 손해배상을 청구할 수 있음을 분명히 하고 있으므로 맞는 설명이다. 따라서 정답은 4번입니다.