정답: 1 정답인 이유는 일반상거래에서 가격 및 유사상품의 정보 수집이 용이하여 소비자에게 더 나은 선택을 제공하기 때문이다. 전자상거래는 시장의 제약이 적어 다양한 가격 비교가 가능하고, 소비자의 선택 폭이 넓어진다. 따라서 고객 관리와 유통 효율성을 높이는 데 기여한다.