정답: 4. 소매상이 직접 제공하는 서비스는 소비자와 생산자 간의 연결을 가능하게 하는 역할을 한다. 하지만 생산자와 소비자 간의 직접 거래 플랫폼 제공은 소매상의 역할이 아니며, 이는 보통 전자상거래 플랫폼이나 중개인이 담당한다. 따라서 이 항목은 소매상의 제공 기능에 해당하지 않는다.