택배사업에서 사업자의 운송을 수탁할 자가 필요하지 않은 경우는 "고객이 운송장에 필요한 사항을 기재하지 않는 경우"입니다. 이 경우에는 운송장 없이는 운송이 원활하게 진행되지 않으므로 사업자의 책임이 발생하지 않습니다. 따라서 정답은 3번입니다.