비서의 전화업무 처리에서 가장 바람직한 경우는 요청사항에 직접적인 응답이 가능한 최비서입니다. 최비서는 정보와 의사결정이 가장 밀접하게 이루어지는 역할을 하여 효율적인 소통을 보장합니다. 따라서 문제에서 제시된 상황에 가장 적합한 선택지입니다.