정답: 2 이유: 비서는 효율적인 업무 처리를 위해 다양한 사람들과 좋은 관계를 유지해야 하며, 이는 직무의 본질적인 부분이므로 올바른 설명이 아니다. 비서의 역할은 관계 형성을 포함하는 것이지, 단순히 인사말을 생략하는 것으로 한정되지 않는다. 따라서 2번의 설명은 비서의 직무와 맞지 않다.