정답은 3번입니다. 사회복지사가 클라이언트를 효과적으로 도와주기 위해서는 상황에 대한 진단 능력보다 의사소통과 감정적 이해가 더 중요합니다. 따라서 진단 능력은 필수적인 역할이 아니라고 볼 수 있습니다.