정답: 2. 문제 해결 노력의 부재는 역기능적 집단의 특징으로, 집단이 문제를 해결하려는 의지나 행동이 부족함을 나타냅니다. 이는 집단 구성원이 공동의 목표를 위한 협력 대신 개인적 이해관계에 집중하게 만들 수 있습니다. 따라서 집단의 기능성과 효과성을 저해하는 주요 요인입니다.