정답은 2번입니다. 클라이언트의 이야기에 반응하지 않아야 한다는 것은 사회복지에서 클라이언트 중심 접근을 무시하는 것으로, 그들의 경험과 감정을 존중하지 않게 됩니다. 따라서 클라이언트와의 소통과 상호작용을 통한 이해가 필수적입니다.