1) ①은 직무 분석의 접근 방법을 설명하고 있으나, 두 가지 방법을 모두 포함해야 하므로 불완전하다. ②는 직무 특성과 근로자의 자질을 연계하여 설명하고 있어 올바른 설명이다. ③은 근로자의 교육과 훈련의 필요성을 강조하지만, 직무 분석의 대상이 되지 않기 때문에 오류가 있다. ④는 평가 기준의 중요성을 언급하였으나, 직무 분석과 직접적인 관계가 부족하다. ⑤는 일반적인 평가에 대한 언급이므로 맥락에 맞지 않는다. 2) 정답인 2번은 직무 분석이 근무 환경과 관련된 요소를 종합적으로 파악하는 과정임을 명확히 설명한다. 이를 통해 직무와 근로자 간의 적합성을 극대화할 수 있으며, 교육 및 훈련의 계획을 수립할 수 있는 기초 자료를 제공한다. 따라서 정답은 2번입니다.