1) ① 형성기(forming)는 팀이 처음 결성되는 단계로, 구성원 간의 상호작용이 주로 이루어지는 시점입니다. ③ 규범기(norming)는 팀의 규칙과 역할이 정립되는 단계로, 조정과 협력이 강조됩니다. ④ 수행기(performance)는 팀이 실제 업무를 수행하며 높은 성과를 내는 단계입니다. ⑤ 휴식기(adjourning)는 팀의 목표가 달성된 후 해체되는 과정입니다. 따라서 이들은 모두 팀 발전의 여러 단계를 설명하며, 특정한 질문의 맥락에 맞지 않기 때문에 오답입니다. 2) 정답은 ② 격동기(storming)로, 이 단계는 팀 내 갈등과 의견 충돌이 발생하는 시기로, 팀원들이 서로의 의견 차이를 극복하고 결속을 형성하는 과정이 포함됩니다. 이 단계가 중요하다는 점이 주어졌습니다. 따라서 정답은 2번입니다.