1) ① 작업 환경은 산업재해의 인적 요인으로 볼 수 있으므로 오답입니다. ② 불안전 행동은 근로자의 행동과 관련된 인적 요인으로, 따라서 오답입니다. ③ 인간 오류는 인적 요인 중 하나로, 이에 따라 오답입니다. ④ 사고 경향상은 특정한 행동 패턴을 의미하지만, 인적 요인으로는 범주에 포함될 수 있습니다. 2) 정답인 5번 직무 스트레스를 살펴보면, 이는 개인의 심리적 상태와 관련이 있지만, 직접적으로 산업재해의 인적 요인으로 분류되지는 않습니다. 직무 스트레스는 간접적인 요인으로서 인적 요인이라고 할 수 없습니다. 따라서 정답은 5번입니다.