1) ①번은 BSC의 주요 특징을 다루고 있지만, KPI의 구체성에 대한 언급이 부족하여 오답이다. ②번은 MBO의 목표 설정 방법에 대한 설명이 불완전하여 틀렸다. ③번은 제안된 평가지표와 관련이 없어서 오답이다. ④번은 평가지표에 대한 일반적인 설명은 있지만, 특정 사례를 제시하지 않아 부족하다. 2) 정답인 5번은 BARS가 행동 기반 평가의 한 형태로, 구체적인 행동 지표를 바탕으로 성과를 평가한다는 점에서 다른 선지들과의 차별성이 뚜렷하다. 즉, BARS는 직원의 행동을 명확하게 정의하고 평가하기 때문에 신뢰성이 높다. 따라서 정답은 5번입니다.