1) ① 리즌(R. Reason)의 휴먼 에러 분류는 행동의 결과만을 고려하므로 정답이 아니다. ② 지식기반 실수는 주관적인 판단에 의한 오류를 설명하지만, 명확한 개념을 제공하지 않는다. ③ 라스크(R. Rasmussen)의 분류는 각 상황의 비논리적 오류를 다룬 것인데, 문제의 요구와 맞지 않는다. ⑤ 스웨인(A. Swain)은 행동 오류를 다루고 있지만, 원인 분석에 대한 충분한 설명이 부족하다. 2) 정답인 4번은 라스크의 오류 분류가 환경과 비즈니스 모델의 관계에서 발생할 수 있는 다양한 오류를 포괄적으로 설명하고 있으며, 각기 다른 오류 유형을 면밀히 분석할 수 있는 근거가 있다. 따라서 정답은 4번입니다.