1) ② 조직 학습은 조직의 발전에 중요한 요소지만, 문제의 맥락에서 직접적으로 관련이 없다. ③ 행동 조건화는 개인의 행동에 영향을 미칠 수 있으나, 집단의 학습을 설명하기에는 부족하다. ④ 작업 조건화는 조건화의 한 방식이지만, 사회적 학습에 비해 덜 관련성이 있다. ⑤ 액션 러닝은 경험 기반 학습 방법이지만, 여기서 설명한 내용과는 부합하지 않는다. 2) 정답은 1번 사회적 학습(social learning)이다. 이는 사람들의 행동이 다른 사람의 관찰을 통해 학습되는 과정을 설명하며, 홍길동이 주변의 성과를 보고 교훈을 얻는 방식과 일치한다. 따라서 정답은 1번입니다.