1) ① 요구-통제 모델은 직무 스트레스를 설명하는 중요한 이론이나, 이 문제의 맥락과 직접적인 연관성이 부족하다. ② 자원보존 이론은 자원의 손실을 줄이려는 사람의 노력을 다루지만, 문제에서 요구되는 사항과는 거리가 있다. ③ 직무-환경 적합 모델은 개인과 환경 간의 적합성을 강조하지만, 이 역시 문제의 초점과 약간의 차이가 있다. ④ 자원-관계 모델은 직무의 효과성과 관계를 설명하는데, 본 질문과의 연관성을 파악하기 어렵다. ⑤ 노력-보상 불균형 모델은 직원의 노력이 적절히 보상되지 않을 때 스트레스가 발생하는 상황을 잘 설명한다. 2) 정답인 2번은 자원-관계 모델을 통해 직무 환경이 개인에게 미치는 영향을 종합적으로 이해할 수 있도록 돕기 때문에 선택되었다. 이 모델은 환경과 개인 간의 상호작용을 고려하여 스트레스 발생 원인을 세밀하게 분석하는 데 유용하다. 이러한 논리는 직장에서의 스트레스 관리와 관련하여 더 깊은 통찰을 제공한다. 따라서 정답은 2번입니다.