정답: 1 이유: 소비자요구조사에서는 문제제기와 연구조정을 통해 조사의 방향을 정하고, 자료를 수집하여 분석하는 과정이 핵심이다. 이를 통해 소비자의 요구를 명확히 파악하고, 향후 방향성을 제시하는 것이 목표다. 따라서 문제제기 및 연구조정이 가장 중요한 과정으로 나타난다.