소비자전문상담사_2급 2017년 기출문제 21번

Question

소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자가 고의로 잘못된 정보를 제공하거나, 가... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자가 고의로 잘못된 정보를 제공하거나, 가격이 명시된 경우가 아니라면 무상 수리를 받을 수 있는 경우는 제한적입니다. 이에 따라 2번, 할인 판매 물품의 고장이 발생한 경우에는 소비자에게 불이익이 없도록 무상 수리를 받을 수 있습니다. 하지만 나머지 옵션들은 소비자의 부주의나 고의적 정보 제공에 해당되어 무상 수리 대상에 포함되지 않습니다.