정답은 3번입니다. 서비스종사자의 신체 장애에 대한 법적 보호 장치인 서비스종사자·장애인 48시간 이전 통보는 고지 의무를 규정하고 있어 소비자의 권익을 보호하기 위한 조치입니다. 따라서 서비스종사자와 장애인의 권리가 중요한 소비자 전문 상담의 기준으로 자리합니다.