정답은 4번입니다. 해결사항의 설정과 해결안의 파악은 소비자 교육의 결과적으로 나타나는 단계로, 절차적 접근에 포함되지 않습니다. 따라서 소비자 교육 요건의 절차와 성격을 고려할 때 적합하지 않습니다.