정답은 2번입니다. 소비자전문상담사 2급 기준에서, 같은 종류의 물품을 서로 교환하는 경우에는 소비자에게 혼란을 줄 수 있으므로 "같은 종류의 유사 물품으로 교환"이 불가능하다는 점이 강조됩니다. 따라서 교환의 원칙은 소비자가 혼란을 느끼지 않도록 명확해야 합니다.