정답은 4번 '행동 의욕적 요소'입니다. 소비자 태도는 소비자의 신념, 감정, 행동 의도 등을 반영하지만, 행동 의욕적 요인은 태도의 결과로 나타나는 행동과 관련이 있습니다. 즉, 태도와 행동 간의 관계는 행동 의욕적 요인과는 다르게 작용합니다.