소비자분쟁해결기준은 소비자와 사업자 간의 분쟁을 효과적으로 해결하기 위한 법적 기준을 제시합니다. 이는 소비자 보호를 강화하고, 사업자의 책임을 명확히 함으로써 분쟁 발생 시 적절한 해결 방안을 제공합니다. 따라서, 소비자와 사업자 간의 공정한 거래 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다.