정답 3번은 소비자가 피해를 입었다고 판단될 때, 즉시 조치를 요구할 수 있음을 나타냅니다. 소비자가 직접적인 피해를 경험한 경우, 공정한 해결을 요구하는 것이 중요합니다. 따라서 소비자 보호 및 상담의 핵심 원칙에 부합합니다.