정답: 4. 청소년이나 어린 소비자를 대할 때는 정통성이 인정되지 않는다. 해설: 청소년 및 어린 소비자는 판단력이 미성숙하여, 상담 시 그들의 이해도와 기초 지식을 고려해야 한다. 이로 인해 성인 소비자와는 다른 접근법과 소통 방식이 요구된다. 따라서, 이들을 대할 때는 신중하고 적절한 지침이 필요하다.