정답 '3'은 비언어적 의사소통 기술 중에서 얼굴 표정과 몸짓이 메시지 전달에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 의미합니다. 얼굴 표정과 몸짓은 감정과 태도를 전달하는 중요한 요소로, 상대방이 내용을 이해하는 데 직접적인 영향을 줍니다. 따라서 의사소통에서 비언어적 요소가 매우 중요합니다.