정보기술의 발달로 상품에 대한 시각적, 청각적 특성을 제시할 수 있는 점포소매업과 비교했을 때, TV 홈쇼핑의 경우 소비자들의 직접적인 시각적 경험이 제한되어 시각적 위험이 높다. 따라서 TV 홈쇼핑이 정보 기술을 통해 상품의 특성을 효과적으로 전달하기 어렵기 때문에, 4번이 옳지 않은 설명입니다.