주어진 글에서는 공급사슬의 효율적 관리를 통해 고객 만족도를 높이는 전략에 대해 설명하고 있습니다. 특히, 정보를 효과적으로 공유하고, 공급자와 고객 간의 협조를 강조하며, 기존의 푸시 방식에서 풀 방식으로 전환하는 내용을 담고 있습니다. 이러한 맥락에서 'ECR' (Efficient Consumer Response)은 고객 중심의 공급망 관리 전략으로 가장 잘 어울리며, 따라서 정답은 '5'입니다.