주어진 설명에서 "온라인으로 고객을 유도하는 것"과 "오프라인 매장에서 상거래를 유발하는 것"이 강조되고 있습니다. 이는 O2O(Online to Offline) 커머스 모델을 의미합니다. 따라서 '4) 옥니채널, (나) O2O 커머스'가 가장 알맞은 선택입니다. 이는 고객을 온라인으로 유도하여 오프라인 매장에서 구매할 수 있도록 하는 전략을 반영하고 있습니다.