주어진 문장에서 직원에게 동기부여와 확력을 주기 위해서는 특정한 기준이나 척도가 필요합니다. '피드백과 인정'은 직원의 성과를 효과적으로 평가하고 그에 대한 보상을 통해 동기를 부여할 수 있습니다. 따라서 ( )에 들어갈 용어로는 '피드백과 인정'이 가장 적합하므로 정답은 '3'입니다.